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¿En qué podemos ayudarte?
General
¿Qué es AgendaZ?
AgendaZ es una plataforma donde profesionales, espacios y clientes se conectan para gestionar servicios, reservas y disponibilidad en un solo lugar.
¿Cómo funciona AgendaZ?
AgendaZ permite ofrecer, encontrar y reservar servicios y espacios desde una misma plataforma.
¿Qué puedo hacer en AgendaZ?
Depende de tu perfil:
( puedes ofrecer servicios, espacios o reservar servicios.)
Si eres profesional o tienes un espacio, dispones de una herramienta para gestionar tu agenda, clientes y reservas, con chat integrado, control de disponibilidad y gestión de tu actividad.
Además, tienes acceso a un marketplace donde puedes ofrecer tus servicios a clientes o espacios a otros profesionales.
Si eres cliente, puedes encontrar profesionales, ver en qué ubicaciones trabajan y reservar servicios en el horario y lugar que mejor te convenga.
¿Necesito registrarme para usar AgendaZ?
Sí, si eres profesional o gestor de un espacio. No es necesario si eres cliente y solo deseas reservar servicios.
¿AgendaZ es una agenda o un marketplace?
Es ambas cosas: permite gestionar agendas y reservas, conectar con otros usuarios y mejorar tu visibilidad para nuevos clientes.
¿Qué hace diferente a AgendaZ?
Integra profesionales, espacios y clientes en un mismo sistema, evitando usar herramientas separadas.
¿Qué es un marketplace?
Es un espacio dentro de AgendaZ donde profesionales, espacios y clientes pueden publicar y encontrar servicios o espacios, similar a un portal de anuncios, pero con gestión de reservas y disponibilidad integrada.
Profesionales
¿Qué puedo hacer en AgendaZ?
( puedes ofrecer servicios, espacios o reservar servicios.)
Si eres profesional o tienes un espacio, dispones de una herramienta para gestionar tu agenda, clientes y reservas, con chat integrado, control de disponibilidad y gestión de tu actividad.
Además, tienes acceso a un marketplace donde puedes ofrecer tus servicios a clientes o espacios a otros profesionales.
¿Tengo que pagar por usar AgendaZ?
Crear tu perfil es gratuito. Para utilizar todas las funcionalidades, debes elegir una tarifa.
No tengo espacio propio, ¿puedo usar AgendaZ?
Sí. Puedes ofrecer tus servicios en distintos espacios disponibles.
¿Cómo puedo usar espacios en AgendaZ?
Puedes trabajar en espacios disponibles dentro del marketplace, ya sea colaborando con un espacio o reservando espacios que permiten uso puntual. Algunos espacios requieren colaboración previa, mientras que otros permiten reservas directas.
¿Puedo trabajar en varios espacios?
Sí. Puedes trabajar en distintos espacios. Para garantizar tu independencia como profesional, es recomendable no depender de un único espacio.
¿Puedo empezar aunque esté empezando desde cero?
Sí. Puedes empezar a ofrecer tus servicios desde el primer día utilizando espacios disponibles en la plataforma.
Tengo mi propio espacio, ¿qué ventajas tengo?
Puedes ofrecer tus servicios en tu propio espacio, donde tus clientes podrán reservar directamente.
Además, puedes compartirlo cuando no lo uses para generar ingresos extra.
Si decides compartirlo con otros profesionales, también actúas como gestor del espacio dentro de la plataforma.
¿Cómo gestiono mis citas?
Desde la plataforma puedes organizar tu agenda según tu calendario laboral, definir horarios y disponibilidad, y gestionar las reservas de tus clientes de forma centralizada.
¿Voy a conseguir clientes?
AgendaZ te da visibilidad en el marketplace y facilita que nuevos clientes te encuentren y reserven tus servicios.
¿Cómo reservan mis clientes en los espacios?
Tus clientes reservan directamente tus servicios según tu disponibilidad. Si colaboras con espacios, podrán seleccionar el espacio entre aquellos con los que trabajas y donde ofreces tus servicios.
Si no colaboras con un espacio, los clientes pueden hacer una solicitud sin espacio definido, que posteriormente se gestiona contigo para concretar dónde se realizará el servicio.
¿Qué significa colaborar en AgendaZ?
Colaborar significa que un profesional y un espacio (o quien lo gestiona) tienen un acuerdo para trabajar en uno o varios espacios con condiciones definidas, como el precio, horarios o días concretos.
En este caso, el profesional puede ofrecer sus servicios en ese espacio y los clientes pueden reservar directamente en las franjas disponibles.
El gestor del espacio define la disponibilidad, pudiendo establecer días no disponibles, como vacaciones o días inhábiles.
Las condiciones de uso del espacio dependen del acuerdo entre el profesional y el gestor del espacio.
Colaboradores
¿Tengo que pagar por usar AgendaZ?
Crear tu perfil es gratuito. Para aparecer en el marketplace, colaborar con profesionales y aceptar reservas, necesitas tener una tarifa activa.
¿Quién puede ofrecer espacios en AgendaZ?
Coworkings y profesionales que disponen de un espacio.
¿Cómo publico mi espacio?
Puedes crear tu perfil, añadir tu espacio y definir disponibilidad y condiciones.
¿Cómo gestiono las reservas?
Desde la plataforma puedes ver disponibilidad y aceptar reservas fácilmente.
¿Puedo decidir cuándo alquilar mi espacio?
Sí. Tú controlas horarios, condiciones y disponibilidad.
¿Quién puede usar mi espacio?
Profesionales que necesiten un lugar donde ofrecer sus servicios.
¿Cómo gano dinero con AgendaZ?
Generando ingresos al ofrecer tu espacio a otros profesionales y optimizando su ocupación.
¿Puedo seguir usando mi espacio para mi actividad?
Sí. Solo compartes las horas que tengas disponibles.
¿Qué significa colaborar en AgendaZ?
Colaborar significa que un profesional y un espacio (o quien lo gestiona) tienen un acuerdo para trabajar en uno o varios espacios con condiciones definidas, como el precio, horarios o días concretos.
En este caso, el profesional puede ofrecer sus servicios en ese espacio y los clientes pueden reservar directamente en las franjas disponibles.
El gestor del espacio define la disponibilidad, pudiendo establecer días no disponibles, como vacaciones o días inhábiles.
Las condiciones de uso del espacio dependen del acuerdo entre el profesional y el gestor del espacio.
Clientes
¿Qué puedo hacer en AgendaZ?
( puedes ofrecer servicios, espacios o reservar servicios.
Si eres cliente, puedes encontrar profesionales, ver en qué ubicaciones trabajan y reservar servicios en el horario y lugar que mejor te convenga.
¿Cómo encuentro un servicio?
Puedes buscar por sector, tipo de servicio y ubicación para encontrar fácilmente el servicio que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Puedo reservar directamente?
Sí. Puedes ver la disponibilidad real y reservar en pocos pasos.
¿Puedo elegir ubicación?
Sí. Puedes elegir servicios en distintas ubicaciones según te convenga.
¿Puedo ver dónde trabaja un profesional?
Sí. PuedWDAes consultar el perfil de cada profesional y ver en qué ubicaciones ofrece sus servicios.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, según las condiciones del profesional o del espacio.
¿Cómo sé si un profesional es fiable?
Puedes ver su perfil, disponibilidad y valoraciones de otros usuarios.
¿AgendaZ garantiza los servicios?
AgendaZ actúa como intermediario entre profesionales, espacios y clientes, facilitando la conexión y gestión.
Pagos y condiciones
¿Cómo se realizan los pagos?
Actualmente, los pagos no se realizan directamente a través de la plataforma. Se realizan según las condiciones definidas por cada profesional o proveedor, como transferencia, bizum, cupones, TPV, efectivo...
AgendaZ no interviene en los pagos ni en posibles incidencias relacionadas con ellos.
¿AgendaZ cobra comisión por reserva?
No, no se aplica ninguna comisión por las reservas realizadas a través de la plataforma.
¿Qué pasa si hay un problema con una reserva?
AgendaZ facilita la gestión, pero no interviene en la prestación del servicio ni en la relación entre los usuarios.
Condiciones y uso de AgendaZ
¿Qué es AgendaZ y qué papel tiene?
AgendaZ es una plataforma que conecta profesionales, espacios y clientes. Actúa como intermediario y punto de contacto entre ellos.
¿Qué relación tengo con AgendaZ?
El uso de AgendaZ no implica ninguna relación laboral, de sociedad o representación entre el usuario y la plataforma.
¿AgendaZ presta los servicios?
No. Los servicios los prestan directamente los profesionales o espacios. AgendaZ no presta los servicios ni es parte del contrato. El servicio es responsabilidad del profesional o gestor de espacio.
¿Quién es responsable del servicio contratado?
El profesional o gestor de espacio es el único responsable del servicio, incluyendo su calidad, condiciones y cumplimiento.
¿Quién define precios, pagos y condiciones?
Cada profesional o espacio define sus precios, métodos de pago, condiciones de cancelación y política de reservas.
¿Cómo se formaliza una reserva?
Cuando realizas una reserva, el contrato se establece directamente entre tú y el profesional o gestor de espacio correspondiente.
¿AgendaZ gestiona los pagos?
No. Los pagos se realizan directamente entre los usuarios según las condiciones definidas por el profesional o gestor de espacio. AgendaZ no interviene en los pagos ni en posibles incidencias relacionadas con ellos.
¿AgendaZ garantiza los servicios o su calidad?
No. AgendaZ no controla ni garantiza la calidad, seguridad o legalidad de los servicios o espacios ofrecidos.
¿Qué pasa si hay un problema con un servicio?
La gestión del problema corresponde al profesional o gestor de espacios. AgendaZ no interviene en la ejecución del servicio.
¿Puede AgendaZ suspender o eliminar una cuenta?
Sí. AgendaZ puede restringir, suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento de las condiciones, uso indebido o impago.
¿Qué obligaciones tengo como usuario?
Debes usar la plataforma de forma legal, proporcionar información veraz y no realizar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
¿Qué usos están prohibidos en la plataforma?
No está permitido usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que perjudiquen a otros usuarios.
¿Quién es responsable de los datos y contenido que publico?
Cada usuario es responsable del contenido que publica y de la información que proporciona en la plataforma.
¿Puedo tener más de una cuenta?
No. Solo se permite una cuenta por tipo de usuario. El uso indebido puede suponer la suspensión o cancelación de la cuenta.
¿Puedo cancelar mi cuenta?
Sí. Puedes solicitar la baja en cualquier momento contactando con soporte.
¿Se guardan mis datos tras eliminar la cuenta?
Sí, durante un periodo limitado (90 días) para permitir la reactivación. Después se eliminan, salvo obligación legal.
¿Puede AgendaZ eliminar contenido o perfiles?
Sí. AgendaZ puede revisar, editar o eliminar contenido o perfiles que incumplan las condiciones o afecten al correcto funcionamiento de la plataforma.
¿Se pueden modificar las condiciones?
Sí. AgendaZ puede actualizar las condiciones, informando previamente a los usuarios.
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